Egyéb

/Egyéb

Változások az ügyfélszolgálat működésében

Telefonos kommunikáció:

-a Pollysoknak fenntartott ügyfélszolgálati telefonunkon Barbival fogtok tudni beszélni a 06/30 272 16 44 -es számon (ez volt eddig Szilvinél) hétköznap 8.00-12.00 között. 12.00 után érkező hívásokat nem tudunk fogadni, de a következő nap délelőttje folyamán mindenkit visszahívunk.

-az új jelentkezők hívását továbbra is Kata várja a 06/30 426 12 68 -as számon hétköznap 8.00-12.00 között. 12.00 után érkező hívásokat nem tudunk fogadni, de a következő nap délelőttje folyamán mindenkit visszahívunk.

 

Az üzenetek megválaszolása is többnyire hétköznap délelőtti órákban történik.Kérjük ha hétköznap 12.00 után, vagy hétvégén szeretnétek információt megosztani velünk, ezen az úton tegyétek.
emailben: pollyuszoiskola@gmail.com
-facebookos üzenetben: https://www.facebook.com/gyogyuszi/

Szilvit ezentúl telefonon nem tudjátok elérni, hogy az adminisztrációs háttérmunkákat zavartalanul tudja végezni. Lesz olyan eset, amikor ő fog keresni benneteket telefonon bizonyos ügyekben (csoportváltás, gyógyúszás, stb.) de bejövő hívásokat ő nem fogad.

By | 2019-12-13T10:19:59+00:00 december 12th, 2019|Egyéb|0 Comments

December havi utalás

A december havi utalás utolsó napja 12.10 !!! Aki még nem utalt, de szeretne, kérjük legkésőbb 10.-én tegye meg. 12.10. után a hónapban utalást ( a zárás és az Ünnepek miatt) már nem tudunk fogadni. Megértéseteket köszönjük! 

By | 2019-12-09T11:54:14+00:00 december 9th, 2019|Egyéb|0 Comments

Elmaradó órák!!!!

2019.12.08-án Vasárnap az Ajkai Uszoda rendezvény miatt zárva tart!!! Ezen a napon Ajkán minden óránk elmarad!!!

Pótlási lehetőség : 2020. 01.05. Vasárnap, minden csoportnak a szokásos időben. (feljelentkezni erre a napra az alapból vasárnapra járóknak nem kell, mert az órákat úgy ahogy van áthelyezzük 12.08-ról 01.05.-re, így ezen a napon csak azokat várjuk akik alapvetően ezekbe a vasárnapi csoportokba járnak) 

Mivel ezen a napon fizetési napunk is lenne kérünk titeket ha tudtok gyertek be fizetni szerdán, vagy pénteken, vagy utalhattok is. 

 

By | 2019-12-04T07:36:50+00:00 december 4th, 2019|Egyéb|0 Comments

Decemberi fizetési időpontok

AJKA: 

12.02. Hétfő 16.00-19.00

12.04. Szerda 16.00-19.00

12.06. Péntek 16.00-19.00

12.08. Vasárnap 9.00-12.00

SÜMEG: 

12.03. Kedd 16.00-19.00

12.05. Csütörtök 16.00-19.00

BALATONFÜRED: 

12.02. Hétfő: névvel és összeggel ellátott borítékban az oktatóknak

12.06. Péntek: névvel és összeggel ellátott borítékban az oktatóknak

Utalás:  December 2.-10-ig!!! Kérjük az utalandó összeget és a számlaszámot nézze meg mindenki a MotiBro rendszerben és pontos összeget utaljatok! 

By | 2019-11-26T11:04:58+00:00 november 26th, 2019|Egyéb|0 Comments

Téli szünet

TÉLI SZÜNET A POLLYBAN

2019.12.23-2020.01.05. !!!

A téli szünet kiírása után többen kérdeztetek róla, hogy akkor most mi lesz, lehet e pótolni vagy kevesebbet kell fizetnetek december hónapra.

Ennek kapcsán szeretnénk bennetek több félreértést eloszlatni.

Ebben az évben havi bérletes rendszerben dolgozunk. Ez azt jelenti minden hónapban ugyan annyiba kerül a havi bérletetek. Tartalmazzon az a hónap 3 úszós hetet vagy 5-öt. Mert IGEN!! Lesz olyan is amikor 5 alkalmatok esik egy hónapra.

Ez a december hónapra konkrétan levezetve: Itt 3 hetetek lesz lejárni a havi bérleteteket hiszen így is 3 hét marad decemberből. Így pótolni csak akkor tudtok jönni ha a 3 alkalmatok nincs meg ebben a hónapban, mert az első 3 hétben elutaztok, betegek vagytok stb.). Ezen felül nem. (heti ketteseknél értelem szerűen 6 alkalom)

Viszont, vannak olyan hónapok, amikor a ti napotokból 5 alkalom esik egy hónapra (mert adott estben pl. 5 hétfő van abban a hónapban) és értelem szerűen akkor sem emelünk a havi díjon.

Tehát nem…nem tudjátok a negyedik hetet pótolni és nem fizettek kevesebbet, viszont van az évben olyan amikor többször tudtok jönni és nem kell többet fizetnetek.

Sokan, sok helyen dolgoznak a sport területén is havi bérlettel, mi is. Sok helyen a pótlásra nincs egyáltalán lehetőség, de mi igyekszünk. Igyekszünk minden lehetőséget megteremteni arra, hogy mindenki tudjon jönni, ezért is vezettük be a havi pótlásos rendszert. Törekszünk arra, hogy mindenkinek jó legyen, de sajnos közel 400 gyereknél nem tudjuk megoldani, hogy töredékbérleteket számoljunk.

Tehát: A téli szünet nem pótolható! A téli szüneten kívül kiesett óráitok pótolhatók, az adott hónapon belül!!!

Továbbra is érvényes az hogy:

  • CSAK a szabályosan lemondott órák pótolhatók (óra lemondásáról bővebben a honlapon olvashattok: http://www.polly.hu/pollysoknak/ )
  • Az ajkai helyszínen az órák CSAK az adott hónapban pótolhatók, mivel itt minden óratípusból több van egy héten
  • A sümegi és a balatonfüredi helyszíneinken azok az órák, amelyekből 1 héten 2 nap is van óra szintén csak az adott hónapban pótolhatók. (kivéve azoknak, akik heti 2 órára járnak fixen, rájuk a decemberi pótlási lehetőség vonatkozik) Sümeg: manó, kezdő, középhaladó, haladó,Balatonfüred: kezdő, középhaladó
  • Azok az órák Sümegen és Balatonfüreden, amelyikből 1 héten csak 1 van decemberben pótolhatók, de CSAK szabályos lemondás esetén. Sümeg: baba, Balatonfüred: baba, manó, haladó
  • Ünnepnapok NEM pótolhatók (például: október 23., november 1.)
By | 2019-11-22T11:07:06+00:00 november 18th, 2019|Egyéb|0 Comments

Novemberi fizetési időpontok

AJKA: 

11.04. Hétfő 16.00-19.00

11.06. Szerda 16.00-19.00

11.08. Péntek 16.00-19.00

11.10. Vasárnap 9.00-12.00

SÜMEG: 

11.05. Kedd 16.00-19.00

11.07. Csütörtök 16.00-19.00

BALATONFÜRED: 

11.15. Péntek 15.00-19.00

(11.11. Hétfő: névvel és összeggel ellátott borítékban az oktatóknak)

 

Utalás:  November 4.-15-ig!!! Kérjük az utalandó összeget és a számlaszámot nézze meg mindenki a MotiBro rendszerben és pontos összeget utaljatok! 

 

 

 

By | 2019-10-25T09:26:56+00:00 október 25th, 2019|Egyéb|0 Comments

Nyitott órák

November első hetében (11.04.-11.10.) mindhárom helyszínünkön, minden csoportunkban NYITOTT ÓRÁKAT tartunk a szülők számára! 

(Papucsot kérjük hozzatok magatokkal! Belépőjeggyel kapcsolatos további információkat helyszínenként elolvashatjátok a novemberi fizetési emailben) 

 

By | 2019-10-25T08:55:49+00:00 október 25th, 2019|Egyéb|0 Comments

Október 23. Szerda és November 1. Péntek Ünnepnapok!!!! Így ezeken a napokon oktatást sem tartunk!!! Ezek az órák nem pótolhatók! 

Őszi szünetet NEM tartunk, várunk titeket! 

 

By | 2019-10-21T07:04:38+00:00 október 21st, 2019|Egyéb|0 Comments

Fizetési időpontok

AJKA: 

09.30.Hétfő 16.00-19.00

10.02. Szerda 16.00-19.00

10.04. Péntek 16.00-19.00

10.06. Vasárnap 9.00-12.00

SÜMEG: 

10.01. Kedd 16.00-19.00

10.03. Csütörtök 16.00-19.00

BALATONFÜRED: 

10.07. Hétfő 18.00-19.00

10.11 Péntek 15.00-19.00

 

By | 2019-09-25T14:58:04+00:00 szeptember 25th, 2019|Egyéb|0 Comments
error: Content is protected !!